企业网络营销成功之道 互动是核心

什么是企业网络营销呢？企业网络营销是基于互联网技术的，一切企业营销活动。他不单是一个公司域名，不单是企业网站，不单是SEO，也不单是搜索引擎关键词广告，更不单是阿里巴巴。而是：企业利用网络的特性以及技术优势，在其制定传统营销策略时，所做的一个相当重要的战略扩充。

网络的技术特性和优势都有哪些呢?

快捷，成本低， 覆盖面广，针对性强，网络互动营销提高在线销量等等。

企业上网的最终目的，就是更深刻的挖掘潜在客户，更有效的提升销售业绩。要实现这些目标，自然离不开宣传和推广。利用互联网实现产品的销售（或得到订单）属于电子商务的范畴，而利用互联网开展宣传和推广则是网络营销的天职了。很多企业以为在一些行业网站发布一些产品信息，或者自己做一个网站来陈列产品和服务，就能等着顾客上门，就轻松实现了电子商务----不要被一些行业网站的广告宣传所蒙蔽了，多数企业被证明这条路是行不通的----大多数企业发布的信息无人问津，企业网站形影相吊，这充分说明没有网络营销的电子商务不过是空中楼阁。

有企业通过各种的措施，获得了不少的"流量"。但流量并不直接等于销量，企业网站仍然不能成功的提升销售业绩。也就是说，大多企业进行推广获得流量以后，又白白的流失了。据相关数据表示， 大多数客户不考虑会再次在那些网站服务反应迟钝的网站进行采购，恶劣的在线客服服务不仅仅危机企业的网上业务，还会让企业品牌在其最重要的客户心目中贬值。   

那么，如何有效解决上述问题呢？

没有哪一种工具能像互联网这样，提供一个如此完美的平台，使得企业能够与消费者直接甚至一对一的相互接触。在互联网上，消费者可以按照意愿寻找自己喜欢的产品和服务，通过在线咨询了解相应的服务商或企业，进而进行在线采购，并可在线享受优质的在线售后服务与支持。当然，企业也需要把这一系列的优势毫无保留地展现给消费者，以获取消费者的青睐。在这个过程中，企业与消费者的关系由单纯的买家和卖家的关系，演变为互相交流甚至交往的关系，企业不得不提供更多的相关信息甚至附加服务，以赢得消费者，而消费者则享有了完全的消费主动权，企业需按照消费者的需求提供产品才有可能获得交易。而往往仅仅如此还不够，在线消费者似乎对个性化的产品和服务提出了越来越高的要求，而企业也不得不依据市场的变化而改变其经营策略。它将使传统的以企业为中心的经营模式完全退出历史舞台，取而代之的是以消费者为核心的新的营销时代。

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